客戶隱私與資訊安全

  本公司一向致力於維護資訊環境之安全,然因資訊科技發展日新月異,整體經營環境變遷迅速,本公司除了業務朝多元化發展,提供客戶更完善的服務外,亟須加強資訊安全管理,以確保本公司資訊資產之機密性、完整性與可用性,進而保障客戶的隱私權並降低安全上的風險。本公司為展現貫徹資訊安全管理的決心,確保儲匯作業系統之資訊與資訊系統獲得適當保護,特依據ISO 27001:2013資安管理國際標準之要求建立、記載、實施、監督、審查及維護資訊安全管理系統,並持續改進系統的有效性。儲匯作業系統「資安目標」共計33項,2019年量測週期內之統計結果,各項指標均已達成既定目標。本公司依據「資通安全管理法」辦理資訊安全教育訓練,2019年資安專責人員每人每年均接受12小時以上之資通安全專業課程訓練或資通安全職能訓練;此外,一般同仁每人每年均完成4小時資通安全線上學習課程並通過測驗。



  為落實及強化個人資料保護管理系統,並遵循個人資料保護法要求及保障資料當事人權利,以降低任何個人資料侵害事件可能帶來之衝擊。為符合個人資料保護相關法令及中央目的事業主管機關之規定,並提供個人資料檔案適當之安全措施,以確保本公司得以盡善良管理之責任,特依據BS 10012:2017個人資料保護管理國際標準建立、記載、實施及維護個人資料保護管理系統,並持續改進其有效性。個人資料保護管理量測指標共計8項,2019年量測週期內之統計結果,各項指標均已達成既定目標。2019年接獲1件違反個人資料保護法訴訟案件,經法院認定本公司未違反個人資料保護法,2019年無發生經證實之資訊洩露、失竊或遺失客戶資料事件。



中華郵政資安推動小組組織架構



中華郵政資訊安全暨個人資料保護管理委員會

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