利害關係人議合

  本公司於「中華郵政股份有限公司企業社會責任(CSR)推動小組設置要點」中明定每年召開CSR推動小組會議以討論利害關係人之鑑別,且為使企業社會責任報告書與利害關係人達成有效議合,本年度依循全球報告書協會的GRI準則(GRI Standards)中「利害關係人包容性」原則進行利害關係人之鑑別與議合。


利害關係人鑑別

  中華郵政於本報告書導入並依循AA1000 SES 2015利害關係人議合標準(StakeholderEngagement Standards)的五大原則,由企業社會責任(CSR)推動小組與各部門共同討論,並參考同業之利害關係人群體,根據依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別,經由上述原則之分析,中華郵政公司鑑別出8類利害關係人,分別為:員工、股東、消費者 / 客戶、供應商 / 承攬商、政府機關、社區居民、媒體及立法委員。


中華郵政利害關係人



利害關係人議合

  中華郵政對於利害關係人負有相當的責任,因此需藉由各種方式及管道與其溝通,以瞭解其需求及對我們的期許,也作為擬訂企業社會責任政策與相關計畫參考依據。因此本公司不僅透過平時業務接觸的機會傾聽利害關係人的訴求,本年度更透過CSR 關注度問卷溝通方式瞭解各利害關係人的關注主題。


利害關係人議合與溝通



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