永續治理管理方針

  依據郵政四法,本公司本企業化經營原則,以提供普遍、公平、合理之郵政服務,促進郵政事業健全發展,增益全體國民福祉為目的,故強化公司治理、兼顧經濟績效、確保企業永續、將外部法令妥適的內化至各項業務並增加利害關係人對本公司之信賴為本公司永續發展之基石。


經濟績效(GRI 201)

誠信經營(自訂主題)

社會經濟法規遵循(GRI 419)

反貪腐(GRI 205)



永續管理投入

政策

• 「卓越服務與全民信賴的郵政公司」

• 「強化公司治理,健全財務結構,提升風險控管能力」

• 「榮譽、責任、承諾」

• 「防貪、反貪、肅貪」


當責組織

• 董事會

• 風險管理委員會

• 經營策略設計委員會

• 稽核處

• 政風處

• 法務暨法規遵循室

• 風險管理室


管理程序

• 郵政四法及其子法

• 郵政事業四年建設計畫

• 誠信經營守則

• 誠信經營作業程序及行為指南

• 董事行為準則

• 機構投資人盡職治理守則

• 資金運用人員自律規範

• 簡易人壽保險業務員管理要點

• 法令遵循制度( 執行計畫 )

• 內部控制制度


投入資源

• 董事會教育訓練

• 法令遵循教育訓練

• 廉政教育訓練


申訴機制

• 中華郵政全球資訊網檢舉專區

• 專用信箱:10099 臺北北門郵局第610 號信箱

• 電子郵件帳號:

 whistleblower@mail.post.gov.tw

• 專線電話:(02)2396-9104

• 設置顧客意見箱及顧客服務專線

 24 小時顧客服務專線:0800-700-365


有效性評量機制

• 董事會自我評量及同儕評鑑

• 公司治理評鑑

• 工作績效考成制度

• 內部控制制度評估作業

• 廉政會報

• 法令遵循制度自評檢核作業


永續績效產出

• 2019 年相較於2018 年,稅前淨利成長了9.1%

• 本公司榮獲聯合徵信中心評鑑為2019 年度「金質獎- 授信資料類」績優機構

• 公司治理評鑑結果為91 分

• 2019 年董事及監察人進修時數平均每人16.2 小時

• 完成法令遵循主管訓練1,333 人次

• 完成防制洗錢及打擊資恐教育訓練9,956 人次

• 2019 年本公司辦理防制洗錢及打擊資恐業務參加APG 第三輪相互評鑑獲獎

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