幸福郵人管理方針

  人才為企業之本,員工是事業夥伴及公司資產,有健康、快樂的員工,才能為公司帶來生產力與競爭力。面對全球化、數位化及多元化的競爭時代,中華郵政公司除將面對業務轉型挑戰,人力體系也將因戰後嬰兒潮退休期來臨而產生結構性改變;為因應業務轉型挑戰及避免人力結構改變對經營產生衝擊,透過公平、公正、公開之甄試制度,為公司注入年輕、高素質之人員,用以活化人力、降低平均年齡及用人費成本,並改善人力斷層及人員老化等問題,以利經營人才培育,厚實公司接班梯隊,強化公司人力資本,俾引領郵政持續成長及永續經營。外勤人員因公發生之交通意外事故,可能造成生命財產重大損失,因此,意外事故防制對於本公司相對重要。若能有效減少意外事故發生,除可提高人力資源利用率外,亦可減少撫恤金及車輛維修等費用。


勞資關係(GRI 402)

勞雇關係(GRI 401)

職業安全衛生(GRI 403)

訓練與教育(GRI 404)



永續管理投入

政策

• 「強化人力資源管理,積極培育多元人才,提升事業競爭力」

• 「尊重生命,關懷健康」

• 「交通安全第一」


當責組織

• 董事會

• 人力資源處

• 勞工安全衛生處

• 職業安全衛生委員會

• 意外事故防制及推行小組

• 性別平等工作小組

• 性騷擾申訴調查委員會

• 郵政職工福利委員會

• 郵政職工體育委員會


管理程序

• 勞動基準法

• 職業安全衛生法

• 國營事業員額合理化管理作業規定

• 中華郵政工會簽訂團體協約

• 薪資與升遷制度

• 新進人員夥伴制度

• 中華郵政股份有限公司員工訓練要點

• 郵政訓練所訓練作業注意事項

• 郵政訓練所網路教育訓練實施要點

• 員工年度訓練計畫

• ISO 45001 職業安全衛生管理系統

• 性騷擾防治申訴調查處理要點


投入資源

• 開放員工參與公司治理,於董事會設置3 席勞工董事

• 每年辦理員工協助方案專業諮詢服務(包含個案諮商、團體諮商及專題講座)至少50 案

• 郵政e大學提供豐富多樣線上學習課程

• 員工進修費用補助。另補助相關業務相關專業證照報名費補助

• 各項員工福利

• 建置「健康好郵人」健康管理APP


申訴機制

• 員工權益:中華郵政為促進勞資和諧,依法令請工會推派代表並定期召開勞資會議,另為照顧員工權益,疏通員工意見管道,設置員工困難事項處理委員會

• 性騷擾:中華郵政重視性別平等議題,訂有「性騷擾防治申訴、調查處理要點」,設有性騷擾申訴調查委員會,負責處理性騷擾申訴調查案件,並設置專線(02-23969549)、傳真(02- 23969103)及電子信箱(psn01@mail.post. gov.tw)

• 職場暴力:本公司為保障員工對執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害,特訂定「執行職務遭受不法侵害預防計畫」,設有職場暴力預防及處理小組,負責處理職場暴力事訴,並設置專線(02-23928412)及傳真(02-23964884)


有效性評量機制

• 員工平時及年度考核制度

• 勞資會議

• 業會合作協調會報

• 意外事故防制及推行小組每季會議

• 職業安全衛生委員會會議


永續績效產出

• 2019 年員工離職率<5%,較2018 年降低0.9%

• 2019 年職階基層人員標準薪資達法定最低基本工資的1.41 倍

• 2019 年員工平均訓練時數,較2018 年增加11.84%

• 2019 年數位學習時數達891,516 小時,較2018 年增加8.42%

• 2019 年員工考取專業證照補助報名費3,706 人次

• 2019 年交通意外事故已較2018 年減少178 件

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